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Xmas holidays - Até 26 de Dezembro - Código desconto: XMAS24 | Entrega rápida
Condições de Venda
A - Introdução
Estes condições de venda, que regem a venda de produtos comercializados pela www.alexfactory.it. Todos os contratos para compra de produtos concluídos através do www.alexfactory.it local e de acordo com os procedimentos descritos acima, entre o vendedor eo cliente será regido por estes condições de venda.
Todos os preços publicados incluem IVA.
Todos os preços publicados incluem IVA.
B - A aceitação das condições de venda
- 1. O contrato entre Alexfactory eo Cliente será concluído com a aceitação, mesmo parcial, por Alexfactory, que se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, aceitar o pedido. A aceitação é automática, a menos que de outra forma comunicado ao cliente. Ao fazer um pedido na forma prevista, você representa que você leu todas as informações fornecidas durante o processo de compra e aceitar as condições gerais e pagamento transcrita abaixo.
- 2. Se o cliente é um consumidor (ou seja, uma pessoa que compra mercadorias para fins não relacionados com a sua profissão), uma vez que o processo de compra on-line, imprimir ou salvar uma cópia electrónica, mas manter, estas condições gerais de venda, observados os requisitos do art. 3 e 4 do Decreto-Lei no. 185/1999 sobre a venda à distância.
- 3. Exclui o direito do Cliente para indemnização ou compensação, e qualquer contrato ou ato ilícito responsabilidade por danos directos ou indirectos a pessoas e / ou bens, causada pela rejeição, mesmo parcial, de uma ordem.
C - Como Comprar
- 1. O cliente só pode comprar produtos no Alexfactory catálogo eletrônico no momento da encomenda e visível na www.alexfactory.it, conforme descrito nas fichas de informação relevantes. A informação técnica incluída no local www.alexfactory.it reproduzir fielmente as dos fabricantes dos produtos incluídos no catálogo. Alexfactory, portanto, reserva-se o direito de alterar as informações técnicas de produtos para coincidir com as fornecidas pelos fabricantes, sem qualquer aviso prévio. Entende-se que a imagem que acompanha a descrição de um produto não pode ser plenamente representativo das suas características, e diferem na cor, tamanho e acessórios na imagem. Todos aquisição de informação de suporte (Guia Glossário de compra, etc ...) são destinados como mero material para informações gerais, e não devido às características reais de cada produto.
- 2. A ordem correta é confirmada por Alexfactory através de um e-mail, enviado para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente. Esta mensagem de confirmação irá conter data e hora de recebimento da ordem e uma "Customer Order Number ', para ser usado em qualquer outra comunicação com Alexfactory. A mensagem incluirá todos os dados inseridos pelo cliente que se compromete a verificar a regularidade e comunicar eventuais correcções, conforme descrito neste documento. O cliente também pode verificar o status do seu pedido acessando a web dedicado a ele na "Ordem".
- 3. Em caso de não-aceitação, Alexfactory é comprometida com um aviso atempado ao Cliente.
- 4. O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido até ao momento em que a mesma ainda não está em preparação estoque. O status do pedido é claramente visível na "Ordem" da sua área pessoal. A ordem não é mais anulável se a indicação "ordem no processo".
- 5. Todos os preços neste site deverá ser interpretado preços ao público e, portanto, incluindo o IVA. Alexfactory reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. No caso em que um preço incorreto é publicado e / ou claramente ridículo, por qualquer motivo (erro nos nossos sistemas, erro humano, etc ..), o pedido será cancelado, mesmo se a validação inicial.
- 6. No www.alexfactory.it pode ver a quantidade de produto disponível no momento do pedido. Uma vez que o acesso simultâneo de muitos usuários-clientes ea possibilidade simultânea de "encomendas on-line" alterar a disponibilidade do produto, Alexfactory não garante a certeza da afectação de mercadoria.
- 7. Em certos produtos sujeitos a promoções de preços, Alexfactory reserva-se o direito de aceitar encomendas através da redução das quantidades, mediante aviso e aceitação pelo cliente, sob pena de o pedido será cancelado.
D - Pagamento
- 1. Pagamento contra entrega
- 2. Transferência bancária ou Postal
O objetivo da transferência bancária deve incluir o identificador da ordem que é emitido a confirmação da ordem de e-mail.
O banco em que a transferência de crédito é dada a confirmação do pedido e-mail.
- 3. Cartão de Crédito
No caso de compra pelo cartão de crédito processamento de pedidos American Express pode ser atrasado devido a controles específicos de gestão de fraude neste circuito. Além disso, lembramos que o endereço de destino do catálogo deve corresponder àquela indicada no momento da emissão do cartão: caso contrário, você tem que entrar em contato com a central de atendimento pelo 06-72280371 autorizar navio American Express para endereço diferente.
Em caso de cancelamento, tanto pelo cliente e em caso de rejeição do Alexfactory, ao mesmo tempo, exigir o cancelamento da transação e liberar o montante envolvido. O cancelamento é possível até o momento em que a mesma ainda não está em preparação estoque. O status do pedido é claramente visível na "Ordem" e já não é anulável se a indicação "ordem no processo." O momento de introdução em certos tipos de cartões, dependem exclusivamente do sistema bancário e pode ser até o seu término natural (de 24 dias a contar da data da autorização). A anulação da operação, em nenhum caso Alexfactory pode ser responsabilizada por quaisquer danos, diretos ou indiretos, causados por atraso na falha para liberar o montante autorizado pelo sistema bancário.
No caso em que o pedido do cliente deverá continuar a ser aberto mais de 23 dias a partir da data de apresentação, no entanto Alexfactory fornece débito do cartão de crédito do cliente de sua própria, embora antes da entrega física das mercadorias , a fim de evitar a expiração da autorização de transação (24 dias).
Alexfactory reserva-se o direito de chamar a informação do cliente (eg. Número de telefone fixo) ou envio de cópias de documentos que comprovem a propriedade do papel utilizado. Na ausência da documentação exigida, Alexfactory reserva-se o direito de recusar o pedido.
Em nenhum momento do procedimento de compra Alexfactory é capaz de saber informações sobre cartão de crédito do comprador, como eles são digitados diretamente no site do banco que lida com a transação (com sistemas de segurança muito elevados); uma vez que não há transmissão de dados, existe a possibilidade de que estes dados é interceptado. No arquivo de Alexfactory contém ou manter tais dados. Em nenhum caso Alexfactory pode ser responsabilizada por qualquer uso fraudulento e indevido de cartões de crédito por terceiros, mediante o pagamento dos produtos adquiridos na www.alexfactory.it.
No caso em que o pedido do cliente deverá continuar a ser aberto mais de 23 dias a partir da data de apresentação, no entanto Alexfactory fornece débito do cartão de crédito do cliente de sua própria, embora antes da entrega física das mercadorias , a fim de evitar a expiração da autorização de transação (24 dias).
Alexfactory reserva-se o direito de chamar a informação do cliente (eg. Número de telefone fixo) ou envio de cópias de documentos que comprovem a propriedade do papel utilizado. Na ausência da documentação exigida, Alexfactory reserva-se o direito de recusar o pedido.
Em nenhum momento do procedimento de compra Alexfactory é capaz de saber informações sobre cartão de crédito do comprador, como eles são digitados diretamente no site do banco que lida com a transação (com sistemas de segurança muito elevados); uma vez que não há transmissão de dados, existe a possibilidade de que estes dados é interceptado. No arquivo de Alexfactory contém ou manter tais dados. Em nenhum caso Alexfactory pode ser responsabilizada por qualquer uso fraudulento e indevido de cartões de crédito por terceiros, mediante o pagamento dos produtos adquiridos na www.alexfactory.it.
- 4. Cartão de crédito pré-pago
- 5. PayPal
O valor da encomenda é debitado da sua conta PayPal no momento da encomenda.
Em caso de cancelamento, tanto pelo cliente e em caso de rejeição do Alexfactory, o montante será devolvido para a conta PayPal do cliente. Para este tipo de pagamento, é contanto que os encargos de cobrança de 4%.
O cancelamento é possível até o momento em que a mesma ainda não está em preparação estoque. O status do pedido é claramente visível na "Ordem" e já não é anulável se a indicação "ordem no processo".
A anulação da operação, em nenhum caso Alexfactory pode ser responsabilizada por quaisquer danos, diretos ou indiretos, causados por atraso na falha para liberar o montante autorizado pela PayPal. Em nenhum momento durante o processo de compra Alexfactory é capaz de saber a informação financeira do cliente. Como não existe nenhuma transmissão de dados, existe a possibilidade de que estes dados é interceptado. No arquivo de Alexfactory contém ou manter tais dados. Para cada transação feita com a sua conta PayPal, você receberá um email de confirmação do PayPal.
E - Transação Segurança
As transações on-line por cartão de crédito são feitas diretamente no site do banco, através de um servidor seguro adotar o sistema de segurança SSL (Secure Socket Layer). Este protocolo, certificado Verisign, permite-lhe comunicar de uma forma projetada para impedir a interceptação, alteração ou falsificação de informações. Alexfactory não tem conhecimento dos cartões de crédito usados por seus clientes.
F - Métodos de Entrega
Alexfactory aceita encomendas para entrega no território do estado italiano, europeu e extra europeu.
Para cada encomenda feita em www.alexfactory.it, Alexfactory emite nota de venda (equivalente a um recibo) ou a fatura de material enviado. Para a emissão do documento fiscal, informações autênticas fornecidas pelo Cliente. Após a emissão do documento em si, nenhuma mudança será possível.
Os custos de envio são suportados pelo cliente e são mostrados explicitamente no momento da colocação da ordem. O pagamento da mercadoria pelo cliente estará usando o método escolhido quando a encomenda.
A entrega dos produtos encomendados são considerados em caminhões de tabuleiro, salvo indicação em contrário.
Os artigos de viagem com embalagem feita a partir da fábrica ou em caixas não marcadas ou reciclados adequadamente selados com fita adesiva transparente.
A entrega dos produtos encomendados são meramente indicativos e são publicadas em cada produto; o mesmo pode estar sujeito a alterações devido a motivos de força maior ou devido a condições de tráfego e tráfego em geral ou por ato. Entrega padrão ocorrerá nos seguintes horários: das 9.00-13.00; 14,00-18,00, todos os dias, exceto feriados, de segunda a sexta-feira.
Nenhuma responsabilidade pode ser atribuída a Alexfactory em caso de atraso na ordem ou entrega de mercadorias encomendadas.
A entrega dos produtos encomendados são considerados em caminhões de tabuleiro, salvo indicação em contrário.
Os artigos de viagem com embalagem feita a partir da fábrica ou em caixas não marcadas ou reciclados adequadamente selados com fita adesiva transparente.
A entrega dos produtos encomendados são meramente indicativos e são publicadas em cada produto; o mesmo pode estar sujeito a alterações devido a motivos de força maior ou devido a condições de tráfego e tráfego em geral ou por ato. Entrega padrão ocorrerá nos seguintes horários: das 9.00-13.00; 14,00-18,00, todos os dias, exceto feriados, de segunda a sexta-feira.
Nenhuma responsabilidade pode ser atribuída a Alexfactory em caso de atraso na ordem ou entrega de mercadorias encomendadas.
Qualquer dano externo ou a incompatibilidade do número de pacotes devem ser imediatamente comunicados ao mensageiro que oferece, acrescentando a palavra "retirada condicional para pacote danificado", ou "retirada condicional para abrir o pacote" ou "sujeito à remoção de pacotes falta "no documento apropriado. É também necessária a abertura de um caso de anomalia na Alexfactory, contactando-nos para o [email protected] e-mail, estabelecendo como tema: "Recebi uma caixa visivelmente danificado ou adulterado," ou "Existem alguns produtos que eu pedi."
Uma vez assinado o courier documento, o cliente não pode fazer qualquer objeção sobre a aparência de que foi entregue.
Apesar de a embalagem intacta, as mercadorias devem ser verificadas no prazo de oito dias a contar da recepção. Quaisquer danos ou defeitos ocultos devem ser comunicados por escrito à [email protected].
Uma vez assinado o courier documento, o cliente não pode fazer qualquer objeção sobre a aparência de que foi entregue.
Apesar de a embalagem intacta, as mercadorias devem ser verificadas no prazo de oito dias a contar da recepção. Quaisquer danos ou defeitos ocultos devem ser comunicados por escrito à [email protected].
É também necessária a abertura de um caso de anomalia na Alexfactory, contactando-nos para o [email protected] e-mail, estabelecendo como tema: "Recebi uma caixa visivelmente danificado ou adulterado," ou "Existem alguns produtos que eu pedi."
Cada alerta sobre estes termos não serão tidos em conta. Para cada declaração, o cliente assume total responsabilidade pelas declarações.
Cada alerta sobre estes termos não serão tidos em conta. Para cada declaração, o cliente assume total responsabilidade pelas declarações.
- 1. Entrega para correio expresso
O correio faz a primeira entrega, sem aviso prévio. Na ausência do cliente, o correio vai deixar um aviso e novamente a entrega no prazo de 24 horas; em caso de nova ausência, está novamente à esquerda aviso e transporte é colocado no armazenamento. O cliente será contactado pelo cuidado da equipe Alexfactory que vai definir os detalhes da entrega.
- 2. Entrega a uma oficio postal
No caso de pagamento em estações de correios de entrega eles estão habilitados para receber apenas dinheiro. Pode pagar através de POS (ATM ou cartão de crédito). O serviço prevê a retirada de parcelas até 20 kg (tamanho máximo dos três lados 150 cm) e um depósito fixo para um máximo de 7 dias úteis. Para verificar a disponibilidade do material para pegar o cliente pode entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente no +39 0438 1896838 ou visite o acompanhamento do embarque no site da SDA.
G - Despacho e entrega
- 1. Despacho de ordem
Todas as encomendas que contenham produtos em estoque, que recebeu a confirmação do pagamento pelo 12:00 horas em dia útil, são confiadas ao correio no dia seguinte.
- 2. Os tempos de entrega com correio expresso
H - Política de Devolução
- 1. Em conformidade com as disposições do Código do Consumidor, conforme alterado pelo Decreto-Lei. N. 21/2014, o cliente que interpreta a qualidade de consumidor e, portanto, a pessoa singular que age com fins não relacionados com a actividade profissional, tem o direito de retirar-se do contrato de compra sem indicar qualquer motivo e sem incorrer em quaisquer custos os especificados no parágrafo não. 3, o mais tardar catorze dias a partir da entrega, ou a data em que o Cliente ou um terceiro designado por este último adquire a posse física dos bens adquiridos. As condições e as modalidades de exercício desse direito serão especificadas nos parágrafos seguintes.
- 2. O cliente que deseja exercer o direito de retirada, referida no parágrafo anterior só terá de contactar-nos através do número ou e-mail [email protected] da nossa Central de Atendimento: +39 0438 1896838. O AlexFactory Atendimento ao Cliente irá processar o pedido e prática aberta.
Após o procedimento especificado acima, o cliente deve enviar a mercadoria, cuidadosamente embalados em fabricante de embalagem original, para o seguinte endereço:
Alex Factory
Via dell'acqua, 2
31020, Revine Lago
Treviso, Italy
- 3. A transferência de bens a serem feitas devem ser feitas o mais tardar 14 dias a partir da data em que o cliente tenha comunicado ao AlexFactory a decisão de retirar-se do contrato de compra.
- 4. O direito de retirada está sujeita às seguintes condições obrigatórias::
- Os clientes podem exercer exclusivamente o direito de retirada no que diz respeito a todo o produto; você não pode exercer a retirada de apenas uma parte do produto (por exemplo, acessórios, software, acessórios, etc. ....);
Uma vez aberto, você não pode tornar os produtos:- produtos específicos ou pessoalmente criado para o consumidor;
- o produto comprado deve ser devolvido em sua embalagem original, completo com todos os acessórios e documentação;
- o produto deve ser devolvido em perfeito estado, não serão aceitos os produtos que apresentem sinais de danos, desgaste ou sujidade;
- o produto devolvido deve conter o mesmo número de calouro neste projeto de lei, caso contrário, quando o número de série era diferente, a retirada não será aceite eo produto voltará a ser disponibilizado para o cliente, sem qualquer reembolso financeiro por Alexfactory contra ele;
- no caso de o cliente decide devolver a mercadoria através de uma transportadora de sua escolha, a remessa para a devolução do produto está sob a responsabilidade do cliente, até ao momento em Alexfactory confirmar o recebimento do produto. No caso em que o produto sofre danos durante a reentrada nos armazéns, cabe a Alexfactory comunicar isso para o cliente para que ele possa apresentar uma queixa contra o transportador da sua escolha e obter o reembolso do valor do imóvel, sempre que tal seja assegurada; portanto, Alexfactory colocar o produto à disposição do cliente, o cancelamento da retirada.
- 5. O direito de retirada se o cliente não devolver o bem ao Alexfactory no prazo de 14 dias a partir da data em que você se comunica a sua própria retirada. O prazo é respeitado se o cliente envia as mercadorias antes do término dos 14 dias.
Em todos os casos de perda do direito de retirada, Alexfactory vai devolver a mercadoria ao cliente que não terá direito a qualquer reembolso.
I - Aquisição de Isenção
Informamos que o cliente tem o direito de cancelar uma encomenda que já foi enviada e / ou rejeitar as mercadorias no momento da entrega. No entanto, apresenta, que será anulado os custos de envio até a entrega e retorno ao remetente, além de quaisquer ações. Por conseguinte, pagará apenas o montante do produto, líquido dos custos de transporte de saída, do retorno e das eventuais existências. Este reembolso só será executado uma vez que o pacote será devolvido intacto em nosso armazém.
Para remessas fora da União Europeia, não são aceites pedidos de cancelamento e / ou reembolsos devido a atrasos na entrega pela Alfândega e / ou pela transportadora, operando nesse estado. Cada um dos estados estrangeiros tem diferentes tempos de entrega AlexFactory que não pode ser estimado, e tais atrasos não podem ser atribuídos à nossa empresa. A AlexFactory prevê o reembolso total das encomendas fora da União Europeia apenas se o pacote for perdido.
L - Garantias
- 1. Garantia legal
- 2. Garantia Convencional
- 2.1 Além da garantia legal para os defeitos, os produtos comercializados pela AlexFactory, desfrutar de garantia do fabricante convencional.
- 2.2 No caso em que, por qualquer motivo Alexfactory, não foi capaz de substituir um produto garantido (reparado ou substituído), pode prosseguir com o consentimento do cliente-consumidor, a substituição do próprio (mesmo que a lista de preços) produto ou com outro de igual ou maior valor e características. Finalmente, a questão de um voucher para o mesmo valor gasto em outro bom produto por 6 meses a partir do momento do lançamento.
- 2.3 Nenhum dano pode ser reclamada Alexfactory por quaisquer atrasos na reparação ou substituição de produtos em garantia padrão, exceto para o caso de fraude ou de negligência grave.
- 2.4 Nos casos em que a aplicação de salvaguardas que prevêem a devolução do produto, o produto deve ser devolvido pelo cliente-consumidor na embalagem original, completa em todas as suas partes (incluindo fabricante de embalagens e qualquer documentação e acessórios: manuais, cabos , etc ...); para limitar os danos na embalagem original, recomendamos, quando possível, para colocar em uma segunda caixa; Deve ser evitada em todos os casos, a fixação de etiquetas ou fita directamente na embalagem do produto.
M - Privacidade
As informações pessoais solicitadas sob encomenda são recolhidos e processados por Alexfactory em mídia de computador, a fim de satisfazer as obrigações decorrentes do contrato com o cliente e não vai em qualquer circunstância e sem licença a terceiros. Alexfactory garante aos seus clientes o respeito das normas relativas ao tratamento de dados pessoais abrangidos pelo Código de Privacidade sob LD. No 196, de 30.06.03. O controlador de dados é Alexfactory, Water Street, 2, 31020, Revine Lago, Treviso, na pessoa que de vez em quando é o representante legal, a menos que um gerente é nomeado sob o artigo. 29 do Decreto-Lei no. n. 196/2003.
O cliente, em todos os momentos têm o direito de retirar seu consentimento ao tratamento de dados pessoais por escrito para ser enviado para a sede da Alexfactory. O cliente, que afirma ter recebido a informação nos termos do art. 13 e sobre os mesmos direitos ao abrigo do artigo. 7 do Decreto Legislativo. N. 196/2003, tem o direito de aceder aos seus dados da maneira especificada na mesma. comunicações de marketing serão enviadas somente com o consentimento expresso do cliente lançado em conjunto com o processamento e envio do formulário de inscrição on-line.
O cliente, em todos os momentos têm o direito de retirar seu consentimento ao tratamento de dados pessoais por escrito para ser enviado para a sede da Alexfactory. O cliente, que afirma ter recebido a informação nos termos do art. 13 e sobre os mesmos direitos ao abrigo do artigo. 7 do Decreto Legislativo. N. 196/2003, tem o direito de aceder aos seus dados da maneira especificada na mesma. comunicações de marketing serão enviadas somente com o consentimento expresso do cliente lançado em conjunto com o processamento e envio do formulário de inscrição on-line.
N - Reclamações
Qualquer reclamação deve ser enviada para o [email protected] endereço de email ou em cópia impressa para:
Alex Factory
Via dell'acqua, 2
31020, Revine Lago
Treviso, Italy
O - Jurisdição e Lei Aplicável
O contrato de venda entre o cliente ea AlexFactory é celebrado na Itália e regulado pela lei italiana. Para a solução do contencioso civil e penal decorrente da conclusão deste contrato de venda, se o cliente é um consumidor, a jurisdição local é o do furo de referência de sua cidade de residência; em todos os outros casos, a jurisdição local é o único fórum de Treviso.
P - Condições
As condições contidas neste documento podem ser modificadas por AlexFactory sem aviso prévio e será válida a partir da data de publicação no site www.alexfactory.it.
Última atualização 31/10/2016
